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宜春市审计局署实名信访举报回复制度

信息来源：审计局更新时间： 2009-04-01

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一、为妥善处理群众来信来访，切实维护和促进我市党风廉政建设和社会稳定，根据上级有关规定，结合我局实际，制定本制度。

二、本制度所称署实名信访件，系指由纪检组监察室受理的、信访反映人有签署（告知）真实姓名的来信、来访、来电及其他信访举报件。

三、对一般性问题采取口头回复，较复杂的问题则以书面形式回复。

四、对反映内容经查证属实或部分属实的，必须将调查及处理结果及时回复信访反映人；对明显的错告，应向投诉者讲清事实真象，说明党和国家有关方针政策，请投诉者全面、客观、公正地看问题，避免错告问题再度发生。

五、对署实名信访问题的调查结果应回复而未回复，造成群众越级上访或重复信访的，应追究信访人员相关责任。

六、回复工作中，应切实做好保密工作，防止打击报复事件的发生。

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